Les presents condicions s'apliquen a totes les
transaccions comercials realitzades a través de la nostra pàgina web
www.galateallibres.cat, de la qual és titular Galatea Llibres.
Informacions generals :
- Els preus dels llibres exposats a la nostra pàgina web inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA): 4% per a llibres, 21% per a la resta d'articles.
- Els preus dels llibres són susceptibles a modificacions determinades pels editors i subjectes a la Llei del llibre 10 /2007 i, en el cas dels llibres d'importació, a les fluctuacions de la moneda d'origen .
- En cas que es produeixi algun error tipogràfic a la web, aliè en tot moment a la voluntat de Galatea Llibres, es procedirà immediatament a la seva correcció, així, si hi ha algun error tipogràfic en algun dels preus mostrats i, en cas de que un client hagués pres la decisió de compra en base a aquest, Galatea Llibres comunicarà al comprador l'existència de tal error de manera que aquest, per la seva banda, tindrà dret a rescindir la seva compra sense cap tipus de cost .
- El cost definitiu de l'enviament és sempre el que consta a la factura emesa per GalateaLlibres.cat.
- El pes total de la comanda serà la suma dels pesos individuals de la comanda més el pes de l'embalatge.
- L'aparició d'un llibre a la web no implica que la disponibilitat d'aquest sigui immediata, donada la limitació de les existències en la pròpia llibreria i l'editorial, d'aquesta manera, en el cas de no disposar del llibre sol·licitat, GalateaLlibres.cat es posarà en contacte amb el comprador a través de correu electrònic per informar del retard en la recepció de la seva comanda .
Els títols que consten a la base de dades corresponen a llibres que han estat donats d'alta en algun moment en una de les nostres llibreries, i les dades que proporcionem, les referides a aquell moment .
Per això, en aquells títols que no són de
"disponibilitat immediata" (llibre disponible en 7 dies) la
informació sobre disponibilitat i preu serà la facilitada pel distribuïdor, limitant-nos
a canalitzar la sol·licitud del client davant el distribuïdor. Un cop
confirmada per aquest últim l'existència i el preu del producte, s'informarà
per correu electrònic al client perquè, si escau, procedeixi a autoritzar els
tràmits de compra a través d'aquesta web.
Condicions de compra :
L'usuari haurà inserir tots els articles que desitgi adquirir a la "cistella de la compra" i seguir els passos que es mostren .
- Durant els processos de compra, les despeses d'enviament són sumades al PVP del producte a adquirir perquè l'usuari pugui veure l'import total. El càlcul d'aquests dependrà de :
Formes d'enviament / despeses d'enviament: segons el tipus d'enviament triat, les despeses i els temps de lliurament seran diferents, de manera que:
Operador Temps de lliurament Despeses *
PROV. TGN CATALUNYA RESTA PENINSULA
ASM Entre 48 i 72 hores -Fins 1 Kg 4€ 5€ 5€ - Fins 3 Kg 4.60€ 5.20€ 6.60€ - Fins 5 Kg 5€ 6.30€ 7.50€
CORREUS Nacional Entre 6 i 10 dies - De 2 Kg fins a 5 Kg : 12.50 €
Paquete Azul, amb (En funció de la destinació) - De 5 Kg fins a 10 Kg : 14,50 €seguiment i lliurament a domicili
Si l'import de les despeses fos diferent al que s'ha calculat automàticament, Galatea enviarà un correu electrònic al client informant de la diferència i sol·licitant el consentiment o desistiment d'aquest per formalitzar l'enviament.
Cal tenir en compte que l'import de les
despeses d'enviament es calcularà d'acord amb les tarifes establertes, pel que
són subjectes a canvi segons els operadors logístics.
D'altra banda, cal destacar que els temps exposats fan referència al transport i no de la tramitació de la comanda, el qual va lligat a la disponibilitat del llibre en estoc .
Es mantindrà informat al client de qualsevol
canvi en l'estat de la seva comanda, a través de l'adreça de correu electrònic
que ens faciliti en el termini de 1-2 dies laborals.
- Per a altres formes d'enviament consultar directament a través d'un correu electrònic des del formulari de contacte.
- Per a altres destinacions consultar
directament a través d'un correu electrònic des del formulari de contacte.
Condicions de pagament :
- La forma de pagament s'efectuarà mitjançant un compte de PayPal o de targetes de crèdit VISA o MasterCard . No acceptem American Express.
- Un cop validada la compra, el comprador haurà d'omplir els 16 dígits del número de la targeta, la data de caducitat i el codi de seguretat d'aquesta (3 dígits de la part posterior de la targeta)
- El cobrament es realitzarà en el moment de fer l'enviament per garantir que només es cobren els articles que s'envien i que s'efectua d'acord amb el preu vigent.
- En el cas que la targeta no sigui acceptada, la comanda i el cobrament es cancel·laran automàticament i s'informarà al client que l'operació no s'ha realitzat correctament .
- Per compres per transferència bancària,
contactar amb Galatea a través de correu electrònic, al formulari de contacte.
Cancel·lacions i devolucions:
Les comandes es poden cancel·lar sense cap cost fins al moment en que l'enviament es fa efectiu. Si rebem avís de cancel·lació un cop el paquet estigui enviat, ho considerarem una devolució .
Si el client decideix exercir el seu dret de cancel·lació, haurà de contactar amb nosaltres a través de correu electrònic, indicant el número de comanda. Galatea li confirmarà la recepció de la cancel·lació .
Si el client desitja tornar la comanda sencera o una part, haurà de contactar amb nosaltres a través de correu electrònic. Un cop rebut el seu correu ens posarem en contacte per concretar la forma de la devolució .
Les devolucions es poden fer fins a 15 dies hàbils des de la recepció del producte, sempre que aquests no hagin estat oberts ni usats i conservin - si escau- el precinte o embalatge original. Això no és aplicable a la venda d'articles que puguin ser reproduïts o copiats amb caràcter immediat o que per raó de la seva naturalesa, no puguin ser objecte de devolució .
Si el motiu de la devolució del producte no és perquè es defectuós o incorrecte, no reemborsarem les despeses d'enviament ni les de devolució; únicament reemborsarem l'import del producte .
Naturalment, queden excloses d'aquest supòsit aquelles devolucions que es derivin d'un error nostre o d'algun defecte del producte servit . En aquest cas, ens comprometem a canviar el producte defectuós per un altre i ens farem càrrec de les despeses de devolució i d'enviament. Si no es pot fer el canvi, es reintegrarà l'import .
L'abonament de les devolucions s'efectuarà en
un termini màxim de 7 dies laborals des de la recepció del paquet i després
comprovació del seu estat.
Seguretat i confidencialitat :
- GalateaLlibres.cat garanteix la seguretat i
confidencialitat de totes les comunicacions amb els seus clients. Així, totes
les operacions de pagament on-line es realitzaran a través d'un servidor segur,
basat en l'estàndard SSL que protegeix les dades davant intents de violació per
part de tercers. D'aquesta manera, GalateaLlibres.cat garanteix la protecció i
confidencialitat de les dades personals, domiciliaris, de pagament i de
qualsevol altre tipus que ens proporcionin els nostres clients d'acord amb el
que disposa la Llei
Orgànica 15/1999, de 13 desembre 1999 de la Protecció de Dades de
Caràcter Personal, així com en la
Llei 34/2002 d'11 de juliol (LSSI).
- Totes les dades facilitades pels nostres
clients a GalateaLlibres.cat seran incloses en un fitxer automàtic de dades de
caràcter personal creat i mantingut sota la responsabilitat de Galatea Llibres.
- En compliment d'acord amb la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de 1999 i de la Llei 34/2002 d'11 de juliol (LSSI), els clients de GalateaLlibres.cat poden, en tot moment, exercitar els seus drets d' accés, rectificació, cancel·lació i oposició sobre les seves dades personals posant-se en contacte per escrit a :
Galatea Llibres . C / Jesús , 5-7 43201 Reus
o bé mitjançant un correu electrònic a :
clients@galateallibres.cat indicant, com a assumpte, " dades personals de
la web ".
Obligacions del client :
El client de GalateaLlibres.cat es compromet, en tot moment, a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en el formulari de registre d'usuari i a mantenir-les actualitzades en tot moment. Així mateix, es compromet a guardar de forma confidencial i amb la màxima diligència les seves claus d'accés personal a la nostra pàgina web .
