• TÉCNICAS DE VENTA. COMV0108 - ACTIVIDADES DE VENTA

    VICIANA PÉREZ, ANTONIO IC EDITORIAL Ref. 9788483644812 Altres productes del mateix autor
    ObjetivosAdquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.Contenidos1. Procesos de venta - Tipos de venta - Fases del proceso de venta - Preparación a la venta - Aproximación al cliente - Análisis del producto/servicio - E...
    Ancho: 170 cm Largo: 230 cm Pes: 23 gr
    Sense estoc
    16,30 €
  • Descripció

    • Encuadernació : Rústica
    • ISBN : 978-84-8364-481-2
    • Data d'edició : 01/03/2011
    • Any d'edició : 2011
    • Idioma : ESPAÑOL, CASTELLANO
    • Autors : VICIANA PÉREZ, ANTONIO
    • Ilustradors : INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S.L.
    • Nº de pàgines : 0
    Objetivos

    Adquisición y/o actualización de conocimientos en las técnicas de venta aplicándolas al comercio.

    Contenidos

    1. Procesos de venta

    - Tipos de venta
    - Fases del proceso de venta
    - Preparación a la venta
    - Aproximación al cliente
    - Análisis del producto/servicio
    - El argumentario de ventas

    2. Aplicación de técnicas de venta

    - Presentación y demostración del producto/servicio
    - Demostraciones ante un gran número de clientes
    - Argumentación comercial
    - Técnicas para la refutación de objeciones
    - Técnicas de persuasión a la compra
    - Ventas cruzadas
    - Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
    - Técnicas de comunicación no presenciales

    3. Seguimiento y fidelización de clientes

    - La confianza y las relaciones comerciales
    - Estrategias de fidelización
    - Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
    - Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)

    4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

    - Conflictos y reclamaciones en la venta
    - Gestión de quejas y reclamaciones
    - Resolución de reclamaciones

Aquest lloc web emmagatzema dades com galetes per habilitar la funcionalitat necessària de el lloc, inclosos anàlisi i personalització. Podeu canviar la seva configuració en qualsevol moment o acceptar els paràmetres per defecte.

política de cookies

Esencials

Les galetes necessàries ajuden a fer una pàgina web utilitzable activant funcions bàsiques com la navegació a la pàgina i l'accés a àrees segures de la pàgina web. La pàgina web no pot funcionar adequadament sense aquestes galetes.


Personalització

Les galetes de personalització permeten a la pàgina web recordar informació que canvia la forma en què la pàgina es comporta o l'aspecte que té, com el seu idioma preferit o la regió en la qual vostè es troba.


Anàlisi

Les galetes estadístiques ajuden als propietaris de pàgines web a comprendre com interactuen els visitants amb les pàgines web reunint i proporcionant informació de forma anònima.


Marketing

Les galetes de màrqueting s'utilitzen per rastrejar als visitants en les pàgines web. La intenció és mostrar anuncis rellevants i atractius per a l'usuari individual, i per tant, més valuosos per als editors i tercers anunciants.


Subscriu-te al nostre butlletí

Subscriu-te i rebràs totes les nostres novetats. Zero SPAM, només continguts de valor.
He llegit, comprenc i accepto la política de privacitat
Informació sobre el tractament de dades